Política de Privacidad

Última actualización: 15 de julio de 2025

1. Introducción

Ombraze, con domicilio en Calzada Porfirio Díaz 274, Col. Reforma, 68050 Oaxaca de Juárez, Oaxaca, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recopilan a través de este sitio web y en el marco de los servicios de instalación y configuración de sistemas de videovigilancia.

Esta política describe qué información se recoge, para qué se utiliza, cómo se protege y cuáles son los derechos del titular sobre sus datos. Si tiene preguntas sobre el contenido de este documento puede escribirnos a [email protected].

2. Datos que se recopilan

2.1 Datos proporcionados directamente

Al completar el formulario de contacto del sitio, se recopilan los siguientes datos:

• Nombre completo (campo obligatorio)
• Dirección de correo electrónico (campo obligatorio)
• Número de teléfono (campo opcional)
• Contenido del mensaje (campo opcional)

2.2 Datos recopilados de forma automática

El sitio puede recopilar de forma automática información técnica sobre la visita, incluyendo tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, dirección IP y páginas visitadas, a través de herramientas de análisis. Esta información no identifica a la persona de forma individual.

2.3 Base legal del tratamiento

• Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales (si se solicita).
• Interés legítimo: para el análisis del uso del sitio y la mejora del servicio.
• Ejecución de un contrato: para responder solicitudes de presupuesto y gestionar proyectos.

2.4 Plazos de conservación

Los datos del formulario de contacto se conservan durante un máximo de 24 meses o hasta que el titular solicite su eliminación. Los datos de análisis web pueden conservarse hasta 14 meses en plataformas de terceros.

3. Uso de los datos

Los datos recopilados se utilizan para:

• Responder a la consulta o solicitud de información enviada a través del formulario.
• Elaborar y entregar presupuestos y propuestas técnicas.
• Gestionar la comunicación durante la ejecución de un proyecto contratado.
• Mejorar el contenido y la experiencia de navegación del sitio.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

Los datos personales no se venden, alquilan ni ceden a terceros con fines comerciales propios. Pueden compartirse con proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, servicios de correo electrónico transaccional o plataformas de análisis), sujetos a acuerdos de confidencialidad.

4. Medidas de protección

Ombraze aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación. Estas incluyen el uso de conexiones cifradas (HTTPS) en el sitio web, controles de acceso interno y procedimientos de notificación en caso de incidente.

Ningún sistema de transmisión de datos por internet puede considerarse completamente seguro. Si detectamos una brecha de seguridad que afecte datos personales, notificaremos a los titulares afectados en el plazo que establezca la normativa aplicable.

5. Cookies

Este sitio utiliza cookies para el funcionamiento básico del sitio y, opcionalmente, para análisis de visitas. Puede consultar los tipos de cookies utilizados y gestionar sus preferencias en nuestra Política de Cookies.

6. Sus derechos como titular de datos

De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, vigentes en México, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos conservamos y cómo los utilizamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado cuando sea técnicamente posible.
• Revocación del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo a [email protected] indicando su nombre y la solicitud concreta. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme a la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), organismo supervisor en México.

7. Transferencias internacionales

Los datos pueden ser procesados por proveedores de servicios que operen fuera de México (por ejemplo, servicios de análisis de uso de sitios web). En tales casos, nos aseguramos de que dichas transferencias cuenten con garantías adecuadas conforme a la normativa mexicana de protección de datos.

8. Menores de edad

Los servicios de Ombraze están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores. Si detectamos que se han enviado datos de una persona menor de edad sin consentimiento del tutor legal, procederemos a eliminar dichos datos a la brevedad.

9. Vínculos a sitios externos

Este sitio puede contener enlaces a páginas de terceros. Ombraze no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios. Recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio externo que visite.

10. Modificaciones a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Cuando se realicen cambios relevantes, lo indicaremos mediante la actualización de la fecha que figura al inicio de este documento. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios constituye la aceptación de la versión actualizada.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política o con el tratamiento de sus datos personales:

• Correo: [email protected]
• Teléfono: +52 951 604 8273
• Dirección: Calzada Porfirio Díaz 274, Col. Reforma, 68050 Oaxaca de Juárez, Oaxaca, México